礼宾部培训计划

2021-01-02 培训计划

  培训时间:准备7月27号—8月25号(具体后面再看)

  培训地点:因内容而定!

  培训人员:礼宾部所有人员!

  培训内容:礼宾所有工作流程!

  培训目的:成为一个合格的礼宾人员!

  培训具体安排如下:

  一、培训前

  1、2天前开始准备!

  2、7个人各买一样东西(红、蓝、黑色彩笔,2张16开的白纸,美工刀一把,20-30厘米的尺子)

  3、看两部电影(混混天团、打擂台)

  二、培训时

  1、第一天做交心!

  2、对岗位的认识、前途和误区做个交流!

  3、下午做“尊严、尊重、梦想”的展板!

  4、在前厅所有人员面前做一个“当众承诺”

  5、从第二天开始正式培训!

  6、每天上午上课前做英语的学习,下午做形体训练!

  7、两天做一个流程(半天讲流程,一天演练,半天考试)

  8、每次考试完合格后在“当众承诺”栏里为自己的'正字添一笔!

  三、培训完

  1、最后总考(成绩报给经理)

  2、兑现自己的“当众承诺”

  3、给自己做一个之前的总结和对以后的计划!

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