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农商行雏鹰计划新员工培训的总结
20xx.8.20-8.27我们XX农商行为20xx年后新进员工进行了为期8天的雏鹰培训，此次培训由我们总行邀请了厦门达人公司对我们进行了全面的知识能力提升，主要从爱岗职业化心态塑造、职业规划、金融应用文写作、银行营业网点主动营销及服务提升、团队精神与执行力提升5个方面进行课程，通过四位老师的精彩授课，88名雏鹰学员们认真听讲、积极与老师互动、分组讨论、情景模拟，让大家更好地认识到了自己的职业规划，学习到一种良好的职业心态与服务营销意识，最后一天的素质拓展更是让大家离开桌椅，通过团队的沟通协作与聪明才智完成一项项的拓展活动。
没来培训前以为此次培训也不过像以前参加过的大大小小的培训一样，枯燥而乏味。没想到此次培训下来，真切的体会到了总行耗费如此大的人力、物力、财力的良苦用心，此次培训不仅仅是一次银行业务知识的培训，更重要的是有助于我们树立良好的心态与正确的价值观，我们这些新上班的员工们指引了一个奋斗的目标与方向，使我们为了这个目标而不断的努力前行。
我们此次培训采取的是分组而坐、师生互动的方式，88名员工分为9组围桌而坐，桌子上都有大家的姓名牌、矿泉水、笔记本、教材、笔，人事部门的各位领导前辈们对一应物品准备的齐全而又贴心，食宿也都安排的干净舒心，可见总行领导对我们此次培训的高度关心与重视。第一天的耿老师用他自己的切身经历为我们讲述了什么叫“厚积薄发”，只有练好本事才能做大事，这也使我们正视到要想成功取得成绩就要耐得住寂寞，不断的钻研学习提升自己，不要自满于现状，要做一直向上爬的小蜗牛，即使每次只能爬一点点。
第二个课程的钟老师让我们很多女生感受到原来职业女性是这样的:自信、专业、大方，在自己的专业领域里游刃有余、侃侃而谈，她将公文写作分成6个单元进行讲解，从规则解读到常用文书基础知识再到具体的公文案例分析，每一单元循序渐进，大家发挥才智进行了热烈的小组讨论，并对有问题的文章进行错误剖析与更正。从这种互动中大家更好的明白了公文到底应该怎样写、怎样写是错误的。
第三课程崔老师负责主动营销及服务提升，课堂中我们进行了情景模拟，给我留下了深刻的印象。它把整个日常服务中的柜员、大堂经理、客户经理及客户贯穿起来，教给我们应该分工不分家，相互配合，大家都应该换位思考，树立客户至上的意识，提供优质服务。让我意识到身为XX农商行的一员，不断提升自己的业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养，塑造自己的形象，规范自己的仪态、行为举止，提高自己的服务质量，为打造一流的农商行品牌效应而贡献自己的力量。
最后一天的课程相信带给大家的震撼都是很大的，我们脱离了拘束的课桌椅，大家都轻装上阵进行素质拓展活动。首先“弱肉强食”强队兼并弱队，我们由9队迅速变为了6队，新队员的加入为原有的团队注入了新鲜的血液与活力。然后我们还绘制了队旗、确定队名队训，开始了一个个的拓展活动。印象最深刻的应该就是老师下达的口令：每个队让我看到一个圆，大家以为很简单嘛，纷纷手拉手围成一个圆圈，但老师say：no，这令大家很沮丧：明明就是个圆圈啊，不过很快都开动脑筋，要么蹲下，要么重新排列队列，最后大家才明白换位思考的道理：重点是从老师站着的角度看到一个圆。虽然此次的素质拓展活动只是在室内进行，我们也没有进行大量的体力活动，但是正是这一个个看似简单的小活动让我们体会到团队协作与分工的重要性，让我们迅速地找到了集体归属感与使命感，我们都将用自己的智慧、勇气、拼搏与奉献去完成每一项任务。
短暂的培训很快就结束了，我们都将回到各自的支行与工作岗位上去接受接下来的工作与挑战，但培训使我们收获的宝贵精神财富并不会随着培训的结束而消失，他使我们新进员工有了一次难得的交流与认识的机会，大家都培养了深厚的友谊，而且可以学习他人的优点以扬长补短。此次贯穿培训中的良好心态、服务意识、营销意识、主动学习意识、团队协作与奉献意识将伴随在我们以后的工作中，真正的将培训所学运用到工作实践中去。像灯塔般为我们每一位新进员工指引了人生的方向，希望大家把这一份激情、责任、态度带到以后的工作中去，踏踏实实工作，老老实实做人，勤勤勉勉做事。
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