人事面试技巧-人事面试技巧

2020-10-02 范文

  在面试中,需要用人的单位都会向求职者问一些问题,要加强就业竞争能力,需要了解求职择业面试的基本要素,竞聘职业的基本原则和面试的艺术技巧,从而全面提高面试能力,为面试成功打下良好基础。欢迎阅读以下人事面试技巧大全这篇文章吧!


人事面试技巧

  企业人事招聘面试技巧范文

  一、招聘前期准备

  1、掌握人员需求

  ? 准确的职位描述:岗位名称,职责范围,任职要求,工作关系,到岗时间,薪资待遇,前期是否有工作人员,是否进行过招聘等。

  ? 胜任能力分析:素质能力、工作能力、性格特征等。知识技能:胜任此份工作所需具备的知识(K) 、技能(S)心态与信念:什么样的心态(B)与信念(A)

  2、发布招聘信息:

  ? 企业品牌特点及行业、企业优势

  ? 应聘者最关心的信息

  二、结构完整的面试环节

  1、筛选简历:

  ? 注意与工作有关的关键信息: 行业、岗位、任职时间、工作经验、取得成绩等;

  ? 留意表达模糊不清的语句:例如——参与,熟悉,有…的知识,建议等语言之处;

  ? 应对应聘人简历中的背景资料进行了解:如——行业、企业的工作特色,企业经营状况等。若不了解,则应进行查询、问询。

  ? 记录关键信息与疑问点。

  2、电话面试

  ? 自我介绍,询问对方现在是否方便

  ? 定向:电话面试目的,大概花费时间

  ? 基础的几个问题了解:求职动机、意向,目前状况

  ? 关于公司及职位的简单介绍

  ? 合适:预约面试时间、地点、基本注意事项 不合适:坦诚告知

  ? 感谢对方的支持

  3、作好面试准备:

  ? 必须熟悉应聘者的履历,才不至于浪费时间去追问一些就在手边的资料。最好是在面试前十分钟,对应聘人简历再次进行阅读,以便保持对资料的熟悉。从《简历》或《应聘登记表》挑出关键信息与疑问点,以备面试时提出来查问。如果主试人经验不足,应该先拟出一个面试计划。准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。

  4、面试程序:

  ? 略事寒暄(问好,自我介绍等),使应聘者放松心情。

  ? 概略介绍公司背景,解说这次面试的主旨。很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景,解说面试主旨。即使很明显,主试人还是应该向应聘者说明是为了什么(举例说,我们这次面试是为了招聘一名”生产部经理”),以及你希望得到那些信息(比如,我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈)。

  特别说明:不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件,也不必提醒他是列入考虑的对象之一。什么消息都不必透露。面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多,应聘者说话的时间就越少。更重要的是,如果你过早地向应聘者说明职位要求(如,我们希望找一位公关能力强的人选),精明的应聘者就能立刻心领神会,尽量按照你要求的条件来回答问题,也不管他是否真正具备这些能力。

  ? 尽量引出应聘者的资料。

  ? 对职位加以说明,只说明职位的职责,不要说任职资格和职位要求等。

  ? 回答问题:根据面试提纲,从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等,评价的内容基本是面试量表所列的面试项目(面试要素)。

  ? 结束谈话

  三、面试要领

  1、 把反应留给自己:

  主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心和注意。所以,要控制住自己情绪上的反应,包括面部表情、身体语言等。

  ? 面试控制:面试的话题很容易失控,尤其是在应聘者面试经验特别丰富的时候。面试控制很简单:坚持初衷,坚定而委婉地将出格的话题拉回来。特别说明:随时提高警觉,不离本题。

  ? 做笔记:记住特别的或重要的表现。尤其是疑惑、怀疑,稍后若对方不能有良好的解答,可继续就此问题提问,观察与前面回答是否矛盾;或稍后向行业内其他人士进行了解。

  ? 对职位不要宣传过多:对职位的说明要真实,对负面的条件(如出差、加班等)要依实以告,坦白、概要地告诉薪水、机会、福利等。特别说明:初试决不适合谈这个问题,必须等到有决定性的选择时,才可以涉及。如果应聘者直截了当地表示希望较高的待遇,应聘者条件又相当不错,你可以说再作考虑或研究之后再作答复。事后,你可以维持原议,而对方也可能改变想法,接受你的条件。

  ? 以最适当的形式作结束;

  ? 面试后立即作面试评价:用《面试评价量表》,做出面试评价。表达你的意见:“不适合”“适合”、“再复试一次看看”等。

  ? 面试总结:为总结面试经验,不断提高面试水平和效果,每次面试结束后,应及时对此次面试的情况作一个总结。

  2、 判断应聘者表述的真实性

  一般来说,现在的候选人也许在面试前做好了精心准备,所以我们得在面试中判断候选人说话的真实性。

  1.“谈谈你自己的情况”

  类似于这种问题常常在面试开始时问及。回答此类问题,要把握几个要点:1)清晰地介绍自己的姓名;2)只讲正面的事;3)使用具体事例;4)简明扼要,不超过三分钟;5)自我介绍完毕,要问问主试人是否还需要了解其它情况。

  2.“你的应聘动机是什么?” 此类问题主要用来考查求职者的职业价值观。因此最好能结合招聘单位的情况和个人特长来回答。具体回答时要注意两个方面的问题:要避免冠冕堂皇,讲空话;要避免简单庸俗,无修养。

  3.“你的人际关系如何” 这类问题用于考查人际关系状况和与人相处的能力。所以,回答此类问题一般要实事求是,能够表现自己善于与人相处是关键。至于交际能力大小,则不宜自我夸张。

  4.“你有什么业余爱好?” 这表面上是一个无关紧要的问题。但主试人却可以通过你对此问题人回答,了解你的兴趣和你周围的生活圈子,以及与人共事的潜在能力。所以,回答此问题要有所思考。首先,选择与应聘工作有关的方面。其次,突出所爱好活动的成绩。假如是与工作有关的兴趣爱好,就不能简单提而了之,而应说明你在业余活动中的水平和成绩。第三,不能持否定回答。即使你没有特殊的兴趣爱好,也不便直说。在这种情况下,应该说:“在空闲时候,我喜欢---。”

  5.“你有何特长?” 这类问题用以考查应聘人自我认知水平和对自己的'态度。谈论特长时,要结合应聘工作的性质和特征,并尽量让具体事实说话,不要泛泛而谈。 所谓特长,通常指人在某方面有突出的知识和才能。在招聘面试中所指的特长有三种类型:一是指与工作有关的专业特长;二是指一般特长,如语言表达、人际关系、组织管理等;三是指业余爱好方面的特长,如某种体育运动项目以及摄影、绘画、书法、歌舞等都可以算是自己的特长。

  6.“你的缺点是什么?” 这种问题难度较大,难在它将人置于一种两难境地。目的是观察应聘者的应变反应能力与诚实品质。所以,对于此类问题必须有所准备。首先,不能害怕谈论自己的缺点。其次,要善于分析缺点的性质,采用适当的表述方式。第三,暴露缺点要适度。

  7.“你认为自己最适合干什么?说明理由。” 这类问题涉及到具体工作岗位。主要用来了解求职者对工作岗位的认识,以及你选择该岗位是否具备充分的条件。回答这样的问题,要提前做些准备,如了解该单位有何职位空缺,哪些工作最适合自己干,并例举自己所具备的条件。为了保险起见,自己尽量多考虑几个比较适合的工作,然后例举理由。例举理由可从三方面入手。第一,从典型的个性特点入手。因为适宜的个性是做好工作的前提。第二,从所学专业出发。第三,从工作岗位特征与自身发展设想结合来谈。

  8.“假如你被录用,你希望单位为你做点什么?” 这是一种考查职业价值观的问题。回答此类问题不要谨小慎微,担心提要求不合适,否则,对方会认为你对自己缺乏信心。但也不能要求过高。涉及个人实际困难,如住房、配偶调动等问题,最好等报到上岗之后再和主管人协商。 同时,还不要避而不谈,或者“以后再说”。如果把要求放在“以后”再提,则会使人感到你是个有无限要求的人,也不是用人单位所期望的回答。

  9.“假如你未被录用,你会怎么想?” 这类问题用来考查求职者的自信心和意志力。回答此类问题,要把握好三个要点:第一,不能露出悲观失望的表情。因为用人单位所期望的正是你面对困难,应付挫折的理智、镇定、从容的心理品质。所以,老练的求职者常常对此类问题报以苦笑:“我深表遗憾”,然后马上调整精神,继续回答。第二,表明自己的观点。如不被录用说明自己条件尚不具备,以后会加倍努力。学习提高,给人留下诚恳、自制和进取的印象。第三,表明自己的愿望,争取再次应聘单位。以此来表达你对自己充满信心,对工作执着追求和对去该单位的强烈愿望。

  精选人事专员面试技巧

  1、简单介绍一下自己(这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力,还看我们是不是怯场);

  2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的(这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了,这时候你一定要想清楚再回答);

  3、你平时有什么业余爱好(从你的爱好和喜好方面可以感觉到你会接触一些什么样的人);

  4、你如果被我们公司聘任的话,要求或希望的薪水是多少?

  5、你怎样看公司经常开会或加班的事情?

  6、应变能力,比如出个状况 让你去处理

  2、专业知识:劳动法,劳动合同法的问题需要准备。怎么看人力资源?人力中最擅长哪个模块,为什么?等。更多的请见人事本站专员面试题。

  3、面试重要的还是你形象气质上的东西 给人的感觉是不是有亲和力 保持自然微笑

  企业人事招聘的面试技巧

  一、招聘前期准备

  1、掌握人员需求

  • 准确的职位描述:岗位名称,职责范围,任职要求,工作关系,到岗时间,薪资待遇,前期是否有工作人员,是否进行过招聘等。

  • 胜任能力分析:素质能力、工作能力、性格特征等。知识技能:胜任此份工作所需具备的知识(K) 、技能(S)心态与信念:什么样的心态(B)与信念(A)

  2、发布招聘信息:

  • 企业品牌特点及行业、企业优势

  • 应聘者最关心的信息

  二、结构完整的面试环节

  1、筛选简历:

  • 注意与工作有关的关键信息: 行业、岗位、任职时间、工作经验、取得成绩等;

  • 留意表达模糊不清的语句:例如——参与,熟悉,有…的知识,建议等语言之处;

  • 应对应聘人简历中的背景资料进行了解:如——行业、企业的工作特色,企业经营状况等。若不了解,则应进行查询、问询。

  • 记录关键信息与疑问点。

  2、电话面试

  • 自我介绍,询问对方现在是否方便

  • 定向:电话面试目的,大概花费时间

  • 基础的几个问题了解:求职动机、意向,目前状况

  • 关于公司及职位的简单介绍

  • 合适:预约面试时间、地点、基本注意事项 不合适:坦诚告知

  • 感谢对方的支持

  3、作好面试准备:

  • 必须熟悉应聘者的履历,才不至于浪费时间去追问一些就在手边的资料。最好是在面试前十分钟,对应聘人简历再次进行阅读,以便保持对资料的熟悉。从《简历》或《应聘登记表》挑出关键信息与疑问点,以备面试时提出来查问。如果主试人经验不足,应该先拟出一个面试计划。准备好面试问话提纲和面试量表等面试工具。

  4、面试程序:

  • 略事寒暄(问好,自我介绍等),使应聘者放松心情。

  • 概略介绍公司背景,解说这次面试的主旨。很多主试人容易忽略向应聘者概略介绍公司背景,解说面试主旨。即使很明显,主试人还是应该向应聘者说明是为了什么(举例说,我们这次面试是为了招聘一名”生产部经理”),以及你希望得到那些信息(比如,我希望你能把过去的工作经验、背景和你对这个职位的看法谈一谈)。

  特别说明:不必在这个时候告诉他这个职位上需要哪些条件,也不必提醒他是列入考虑的对象之一。什么消息都不必透露。面试一开始就透露职位上的各项细节是兵家大忌。你对职位谈得愈多,应聘者说话的时间就越少。更重要的是,如果你过早地向应聘者说明职位要求(如,我们希望找一位公关能力强的人选),精明的应聘者就能立刻心领神会,尽量按照你要求的条件来回答问题,也不管他是否真正具备这些能力。

  • 尽量引出应聘者的资料。

  • 对职位加以说明,只说明职位的职责,不要说任职资格和职位要求等。

  • 回答问题:根据面试提纲,从广泛的话题来了解应聘者的素质和能力等,评价的内容基本是面试量表所列的面试项目(面试要素)。

  • 结束谈话

  三、面试要领

  1、 把反应留给自己:

  主试人情绪上的反应容易引起应聘者的疑心和注意。所以,要控制住自己情绪上的反应,包括面部表情、身体语言等。

  • 面试控制:面试的话题很容易失控,尤其是在应聘者面试经验特别丰富的时候。面试控制很简单:坚持初衷,坚定而委婉地将出格的话题拉回来。特别说明:随时提高警觉,不离本题。

  • 做笔记:记住特别的或重要的表现。尤其是疑惑、怀疑,稍后若对方不能有良好的解答,可继续就此问题提问,观察与前面回答是否矛盾;或稍后向行业内其他人士进行了解。

  • 对职位不要宣传过多:对职位的说明要真实,对负面的条件(如出差、加班等)要依实以告,坦白、概要地告诉薪水、机会、福利等。特别说明:初试决不适合谈这个问题,必须等到有决定性的选择时,才可以涉及。如果应聘者直截了当地表示希望较高的待遇,应聘者条件又相当不错,你可以说再作考虑或研究之后再作答复。事后,你可以维持原议,而对方也可能改变想法,接受你的条件。

  • 以最适当的形式作结束;

  • 面试后立即作面试评价:用《面试评价量表》,做出面试评价。表达你的意见:“不适合”“适合”、“再复试一次看看”等。

  • 面试总结:为总结面试经验,不断提高面试水平和效果,每次面试结束后,应及时对此次面试的情况作一个总结。

  2、 判断应聘者表述的真实性

  一般来说,现在的候选人也许在面试前做好了精心准备,所以我们得在面试中判断候选人说话的真实性。

  • 真实的情况,一般有以下几种:

  • 候选人通常说某件事“我怎么样怎么样”;

  • 候选人信心很足;

  • 候选人说话的时候眼神直视着主考官;

  • 介绍情况与简历相符;

  • 候选人出现以下情况时,我们可以初步判断候选人可能在编故事

  • 说话的时候眼神来回转、东张西望等;

  • 举止语言迟疑;

  • 倾向于夸大自我,比如说“我是最……”;

  • 对个别问题答得太流畅;

  • 在面试过程中,非语言表现行为也很重要。采用的包括手势、肢体语言、表情等。通过非语言表现行为我们也可以对面试过程进行判断与控制。

  • 手

  • 脚

  • 坐在椅子上的位置

  • 上肢的位置

  • 回答问题时的表情

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