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关于光棍节网购狂欢的伦理研究论文
光棍节(每年的11月11日)起源于上个世纪90年代南京某高校的大学生“卧谈会”。11月11日因为含有四个1，形似四根光滑的棍子，而光棍在中国语言文化当中又有单身的意思，由此，这个本来很普通的日子被调侃地称为“光棍节”。显而易见，这仅仅属于校园文化娱乐的范畴。近年来，随着社会男女比例的失调，大量相亲节目的兴起，使得光棍节这个完全产自民问的“草根”节日，倍受我国广大青年追捧。2009年，淘宝首次推出光棍节促销打折的活动，开创了之后光棍节网络购物狂欢的先河。
在网络购物蓬勃发展的今天，网购中面临的伦理困境、诚信问题日益浮出水面，中国并在疯狂网购的光棍节当天尤为突出。“伦理道德是一种社会意识形态，它由社会经济基础决定，并反过来影响社会经济领域和现实社会生产生活。”伦理道德体系作为一切商务活动的基本准则，在网络购物中担负着重要的使命，而在光棍节这个网购大狂欢背景下引发的网购伦理问题更值得我们去思考。
一、光棍节网购的现状
(一)2014年光棍节网购狂欢全纪录
据观察者网站统计，截比2014年11月12日零点中国期刊，淘宝商城光棍节网购单日成交总额达571亿，比去年增长590l0，物流订单2.78亿个。不仅如此，今年光棍节还加入了很多海外淘宝购物者，其中新加坡和美国销售额翻了7倍。服装、女鞋、家具、电子配件、大家电、内衣、童装、箱包、玩具、床上用品则成为淘宝海外最受欢迎的}一大品类。毫不犹豫地说，光棍节期问的网络购物已成为一种时尚趋势，不仅吸引到了国内青年，更吸引到了海外消费者的眼球。至此，光棍节已经演变为网购狂欢日，完全背离该节日的主旋律“光棍“一词的沉郁、消极，变成了疯抢、网购、消费的代名词。
显而易见，网购中存在的问题主要集中在：货物与图片描述不一致、发货不及时、物流时问长、售后服务不完善这样几个方面。这是网络购活动本身就会存在的问题，光棍节期问的疯狂“抢货“的网购活动中更为突出。近年来，社会上关于网购纠纷或者因网购纠纷引起的新闻案件层出不穷，这说明在网购活动中存在着}一分严重的道德失范现象，网购中的伦理困境理应引起人们足够重视。
(二)光棍节网络购物失控的原因
1.商家宣传。2009年，淘宝商城首次推出双}一购物促销活动。这次促销成果显著。中国当天交易额高达5000万人民币。此后，大量商家加大在光棍节前的宣传力度，销售额节节攀升。2011年11月11日，传说中的“神棍”节，淘宝网对于这次光棍节的营销力度虽不及以往，但这天的销售额高达33.6亿，是2010年的6倍。很多人之所以选择在这天网购，多数是因为这天淘宝商城重磅推出的“抢货日”口号，并号称“打半折”、“仅此一天”。可以说，光棍节网购的消费热潮完全没有官方力量的推动，将光棍节与网购联系一起并大肆宣传炒作的正是互联网上的各大商家。每年10月份左右，互联网各大网购平台上就会出现铺天盖地的“双}一”网络促销广告。给广大青年人植入“光棍节一定要购物”的意识观念，临近光棍节，不少网络商家还大搞ply头;加入购物车有喜、光棍节神秘降价竞猜。负责任的说，光棍节从民问的草根节日华丽转身为全民购物狂欢节，甚至在将来席卷全球，商家的炒作力量是不可或缺的。
2.网购的优势。抛开光棍节这个特殊节日，网络购物本身就在现代人生活当中占据很重要的地位。首先，网络购物作为一种新兴的购物方式，节省了购物成本。由于网店简化了日常店铺经营中应该拥有的店面成本、人力成本、水电费等各种杂费。所以，网络平台销售的商品价格本身就低于实体店;其次，网络购物不受时问、空问的限制。只要卖家将自己的商品通过图片、文字的方式展示到网络平台上，并适时产品规格、价格，就可以使购买者随时卜单购买。现代生活节奏日益加快，很多人都没有时问逛街购物，网购就突破了这一阻隔。此外，由于网店运营成本较低，淘宝上的网店遍布全国各地，销售的商品也是生鲜果蔬、日用百货，琳琅满目，应有尽有。让消费者真正做到不出门，也能享受异地的美食、感受异域文化。最后，智能手机的普及也推动了网络购物的发展。只要卜载一个淘宝客户端的APP,随时随地，购物就能轻松实现，真正做到了“玩转购物于股掌问”。此外，很多店铺还推出了“手机订单专享价”的销售形式，更刺激了广大消费者的网购需求。
二、光棍节网络购物中存在的伦理问题
有媒体报道，在这场“购物盛宴”中，不少商家采取了作弊行为：中国先提价再降价、刷榜、货不上架等不正当的营销手段。商家对光棍节的炒作并从中获利是一个经济伦理学的问题，这种行为从伦理学的角度讲是一个“非道德的问题”，无关善恶。甚至从宏观层面讲，这种手段拉动了消费需求，为社会带来了财富的流通，是好事。但是，商家为了束」激消费，而采取虚假的促销手段，诸如先提价再降价，限量出售，提前卜架等“非善”行为的广告促销，导致消费者只能看得到的实惠却是买不到的实惠，是不正当的。诚然，广告具有商业广告与公益广告之分，对于商业广告，不该授予其过强的公益义务。但是，这种完全受利益驱使，违背商业伦理道德的广告，肯定是不道德的。更令人气愤的是，还有部分无良商家采取“刷信誉，刷销量”的诱饵式营销，雇请刷信誉的公司，通过这样的行为“煽动”消费者消费。“在广告中说谎、误导和欺骗顾客是不道德的行为;对产品潜在的危险不提出警告是不道德行为;劝说和鼓励消费者购买产品也是不道德的行为”。这是广告真实性该遵循的普遍道德原则。
三、解决光棍节网购伦理问题的对策
加强网络礼仪教育。所谓网络礼仪是指人们在计算#J L网络上通过电子媒介而规定的社会行为和方式，是指在网络世界的交往中，以约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。现阶段，我国的网络社会法律制度、道德规范尚未完善，因此，网络礼仪虽然属于网络道德规范中的较低表现层次，但是在维护网络社会秩序中还是能起到一定作用的。它是衡量网络行为道德与否的标准，也是确保网络社会正常运行和达到相互理解的主要渠道。只有遵守网络礼仪，才能营造一个良好的网络气氛。这样就为人们从事网络活动，或者说在光棍节时期从事大密集的网络商业活动时提供善良、公正的网络文化软环境。
四、结语
关于网购活动中虚假营销的手段并不是只在“光棍节”当天才有，中国这种网络购物过程中出现的不道德行为，是有可能影响到市场的经济伦理学问题。要想仅仅凭借道德主体自身的自我约束能力是不够的，更需要政府或者官方媒体进行指导与控制。第一要加强对不实营销、虚假广告的处罚力度，要求在每条广告发布之前都能进行严格的审查，对于发布虚假广告者轻则予以警告重则予以罚款的惩戒措施;第二要改善支付环境，降低支付风险。对网店经营者也要进行严厉的资格审查，必须实名认证，否则取消其经营权。只有这样，才能从源头上杜绝“光棍节”期问虚假广告的弥漫，让广大消费者排除外界干扰，理性看待“双十一”。
最后，笔者呼吁，光棍节应该回归到现实生活中来：单身的男青年勇敢约出心仪的女生;爱赶时髦的“辣妈”“酷爸”们也不妨趁着当天帮助年轻人“牵线搭桥”，在“光棍节”这一天“脱单”，并带头引导青年人们树立起理性适度的消费观。这有这样，这个起源于校园的草根节日才能回归它该有的美好趣味。
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