面试销售人员的技巧和问题解析

2021-02-06 面试问题

  在面试销售人员之前,你可以从以下几个方面进行准备:

  1. 考虑到职位描述是你希望你的员工如何执行工作的关键所在,所以,你最好先重新看一下该工作的职位描述,然后再看你的面试指南;

  2. 最好是将工作过程和工作最终的结果分开来看,比如,实现销售目标或者保持利润额是结果,那么吸引顾客前来或知道顾客需求是(达到结果的)条件。既然实现销售目标是一个最终结果,你就可以在职位描述中加入一些可观察的并会让你满意的条件;

  3. 根据其重要性来优先考虑工作的条件或结果应该是怎么样。 找出你最优秀的那个被面试者和其他人做的不同的地方是什么。那些就是你最优先考虑的条件。一旦你已经知道你要找的人是什么样的,开始事先准备你的问题。

  以下这些是面试销售人员的问题:

  1. 你为什么想做销售工作?

  这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答,但是更重要的是你的实习经验,公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。

  2. 你认为自己最大的长处是什么?

  这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的。

  3. 你认为自己最大的弱点是什么?

  在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因为谦虚,让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。

  4. 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办?

  没有人愿意每天给客户突然打销售电话,因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作,你可以说你会考虑方法,或者说话的口气。或者你要是够机智的话,你可以提出不打突然电话,但是能达到一样效果的措施的话,那招聘方一定会对你刮目相看。

  5.你最大的一次冒险是什么,你是如何做的?

  销售工作有时候是需要冒险精神的,但是不要给招聘方,你天生就是个冒险家,毕竟,做生意是要赚钱,不是冒险,如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险,那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业,表现的萎缩不前,公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事,尽量逼真,说明你是勇敢的人,但不是表现在工作上的冒进。

  6. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的?

  问题解析:不管销售也好还是其他的什么职业。当你去面试时最常见的就是这样的一个问题,让你说说自己曾经的工作经历,考官主要是想从你过去的.工作中了解你处理问题的能力,回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大,让考官对你刮目相看。

  7. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

  问题解析:此类问题也是考管在面试时比较关注的,所以在准备面试前,你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。

  8. 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

  这个问题是考察你对销售工作的价值取向,你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以你要接触很多人,有你喜欢的也有你不喜欢的。

  9. 你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?

  这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。

  10. 请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何处理的?

  你说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中,一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事,很明显,面试官不会相信你会有多强的销售能力。

  在招聘销售人员的时候,HR最看重应聘者哪些素质?如何来判断应聘者是否具备这些素质?

  (1)正直、诚实

  简历的真实性、陈述过往事情的真实性、对人或事的评价等。

  (2)善于和人打交道

  面试中语言表达能力,回答问题的准确性,沟通和说服别人的能力;学生时代参加社会活动的经历等。

  (3)勤奋好学,敢于争先

  在学校的学习成绩排名、对某一问题的看法和展现出的知识面、个人爱好及业余时间安排、最近三个月的读书计划、收获等。

  (4)吃苦耐劳,能够承受挫折和压力

  独立生活能力、遇到挫折时如何面对、是否做过勤工俭学、在压力面试中的表现等。

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