银行新柜员年终总结

2020-11-05 年终总结

  总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此,让我们写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的银行新柜员年终总结4篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行新柜员年终总结 篇1

  时间飞逝,光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。回顾一年的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下:

  一、一年来学到的业务知识

  在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。

  20xx年因为工作的需要,我被安排到对公会计岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。三年多的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到对公会计柜员的角色转换。由于票据交换量较大,。为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。

  进入行籍田分理处三年多以来,在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同农商行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

  二、一年来思想变化

  20xx这一年里,我任不忘自己身为一名党员我更是坚持在业余时间学习有关党的理论知识。在理解中改造自己的人生观、价值观和世界观,思想上有了极大进步。在金融队伍里,我踏实肯干,认真完成本职工作。在工作中,我任劳任怨,起到了模范带头作用。

  三、存在的不足和今后努力的方向。

  作为一名银行从业人员,还存在着业务与思想上的不足。在明年的工作中我一定通过不断的充实自己、提高自己来改正自己的不足,弥补自己的缺陷。在业务上,我和老员工相比熟练度还有提升的空间。例如在办理柜面业务时,因为自己性格稍显腼腆,我只做到了对客户一问一答,而没有主动向客户推广本行的其他业务产品。在明年的工作中我一定努力做到克服自己性格上的弱点,大方的向客户推广本行的产品。在思想上,在以后的工作中,我一定务实党的理论基础,深化对于党的理论学习,充分发挥自己的主观能动性且时刻以正式党员的高标准来要求自己。

  四、对新的一年的展望

  新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

银行新柜员年终总结 篇2

  回顾xx年,我在xx分社工作天,在营业部工作天,这0天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美。

  这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;

  本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞。

  岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!

  增加工作成果——你做了别人没有做的

  从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。

  一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。

  一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。

  要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。

  工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。

  第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。

  第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高。

  第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。

  增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势

  领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。

  我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标。

  1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。

  2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。

  3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。

  回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。

银行新柜员年终总结 篇3

  20xx年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况,总结以下:

  一、勤奋努力,爱岗敬业。

  在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近笔,日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。

  二、团队协作,共同进步。

  银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。

  三、强化业务学习,进步本身综合素质。

  我积极参加金融业相干各项考试,考取了。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉”。

  固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。

  总而言之,在这一年工作中,我严格遵守银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱、和同事关系,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在20xx年的工作中再接再厉,与银行共同成长,谢谢!

银行新柜员年终总结 篇4

  本人XX,毕业于XX学院信息自动化专业。于20xx年XX月参加工作,先后任职于XX工程、XX工程项目部、工程建设管理部。任职期间,先后从事过安全管理、质监管理、档案管理等相关工作,曾荣获20xx年度公司优秀团员。每个工程对我来说,都是一次全新的锻炼,都是一次经验的积累。本人参加工作以来,严格地遵守国家的各项法律和法规,从未参与各种违法违纪的活动。坚决拥护中国共产党的'领导,坚持党的改革开放,为建设中国有特色的社会主义作出自己应有的贡献。对于单位制订的各项规章制度,我都严格遵守,严从律己,宽以待人,起着带头的作用。在工作中,我不断地学习、钻研、总结经验和教训,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。经过五年的学习与工作,无论是思想上、学习上还是工作上,我已从一个涉世未深的大学生成长成为一名合格的自豪的工程人。现总结如下:

  一、思想品德方面

  本人一直非常拥护党的政策和方针,关心和学习国家时事政治,坚持用高标准来严格要求自己。本人能严守法律法规,能树立并保持正确的人生观、价值观和社会主义荣辱观。近年来,我一直坚持看新闻报道、环球日报等新闻栏目或报刊杂志,通过了解国家大事和百姓心声,来更好地学习执行党和国家的路线、方针和政策,保持自己的政治觉悟能够“与时俱进”。

  二、工作态度和职业道德方面

  在注重提高思想品德的同时,也不忘注意个人修养和职业道德的培养和提高。我始终坚持学习有关建设工程施工等方面的法律、法规、规章、制度和规范、标准,认真学习集团公司、分公司各项管理制度,做到忠于职守、奉公守法、廉洁自律、勤奋工作,不断努力提高自己的工作质量。本人一向谦虚好学、钻研业务、勇于奉献,工作认真负责、责任心强,具有良好的职业道德,能够严格按照“诚信、守法、公正、科学”的原则开展进行管理工作。能够敬岗爱业、遵纪守法,工作上踏踏实实,勤勤恳恳,一丝不苟;生活上助人为乐,团结友爱,关心他人。能够积极指导和带领刚工作的同志,使他们时刻感觉到有人关心、爱护和帮助,尽快转变角色投入工作中去,并督促他们不断提高自己业务水平,更好地胜任本职工作。

  本人认真学习相关法律法规、专业技术知识,能将理论同实践紧密联系起来,用理论指导实践,并在实践中总结工作经验,以此来丰富自己的理论水平,取得了事半功倍的效果。

  本人20xx年参加XX集团公司组织培训的风电运维人员培训,并取得初级证;20xx年参加国家安监局组织的安全员的培训,并取得安全员证;20xx年参加山西省电力公司质量监督检查中心站组织的质检员培训,并取得质检员证。

  三、安全管理方面

  本人20xx年XX月进入公司,首先在公司进行了培训,学习了安规基本知识后进入XX送出工程项目部。在师傅的带领下,结合现场与理论知识,在送出工程担任了安全专工,组织各参建单位建立了安全管理体系、安全监督体系。修编了33项安全管理制度;送出工程大部分均处高山,且有点多面广等特点,涉及高空作业、脚手架搭设等多种安全隐患,经过对每一基铁塔位置的实地勘测,记录,总结安全隐患位置,建立台账,定期对现场进行检查。并在雷雨季前、冬季等特殊季节施工要求施工单位制定专项施工方案,经审批通过后,严格按照方案对现场进行检查,并做好过程记录。参与了XX送出工程、XX送出工程建设,先后参与了3次春检、2次秋检检查,对检查发现的问题均整改闭环。安全均处可控在控。

  四、电气管理方面

  在20xx年接触风电工程施工后,从事工作点多面广,有涉及到土建、电气、资料等多方面,重点从电气方面谈一谈:

  1、电气施工准备阶段:首先要审查施工图纸,为图纸会审做前期准备。审图要注意电气与土建、安装等专业存在接口方面的问题。如电气接地、照明预埋位置是否与土建结构及现场实物相冲突,电缆桥架是否与安装管道位置相碰,电气盘柜尺寸与土建预留是否相一致等。其次根据图纸提报材料计划,可分两次提报:一次可按图纸实际用量提报,为现场施工提供保障,另一次可根据现场变更或设计变更提报,并根据情况和经验增加余量。提报时要注意电气设备的主要参数是否正确,一些材料的接口也要和电气设备接口一致。

  2、电气材料的到场验收管理:电气设备材料多种多样,很可能与设计不一致,但验收时要保证设备的电气参数和功能与设计一致(如设备的电压等级、绝缘等级、防腐防尘防爆等级、额定电流、功率等)。验收合格后签字确认,重要设备由监理、业主、施工三方共同验收。电气材料的存放场地要防雨通风,避免电气材料雨淋、受潮,采用原包装保存。

  3、施工过程管理:现场达到施工条件可进行施工,一般顺序为电气接地、照明施工;电缆桥架敷设、动力管敷设;配电盘柜、电气设备安装;电缆敷设接线;电气设备交接实验、调试;电气接地及照明要随时了解土建进度,及时根据现场情况进行接地预埋、照明管暗配预埋。照明的接线施工完毕要用万用表进行必要的绝缘电阻测试后,方可送电试亮。照明施工完毕要注意成品保护。动力电缆的敷设要根据电缆敷设方案进行,保证电缆桥架内电缆整齐、有序。敷设时要注意电缆的弯曲半径,并不得受到外力损伤,同时保证电缆预留的长度。主要配电设备或机组在进行通电前,除要进行必要的实验(配电柜内断路器、高压开关、避雷器的相关实验)外,还要在电气设备的生产厂家技术人员的配合下进行通电前的调试。调试过程中对于电气设备或设备内的开关、综合控制器等部件要根据自有的说明书进行操作和设计参数。调试的控制保护值及整定值达不到设计的功能不准送电。

  五、质量监督管理

  20xx年XX月进入工程建设管理部后,担任质监专工,参与修订了18项质量管理制度;并渐渐从质量监督检查的合同签订,到质量监督检查注册手续的办理,对质量监督检查有了初步的认识。按照风电工程质量监督检查大纲,完善了以公司工程部为首的质量监督、保证体系;并先后参与了工程并网前质量监督检查及闭环工作;

  按照质量监督体系,在质量监督检查前,严格按照质量监督检查大纲组织对各项目前开展预监检工作,并形成书面意见。组织施工、监理、主设备厂家等参建单位召开专题会,制定整改计划,并按照整改计划定期复检闭环情况。通过多次的检查经验,总结出风电工程检查几个阶段的要点:

  1、首次质量监督检查主要是针对已完成的首批风机基础、升压站构筑物及设备基础的检查工作;按照图纸、规程、强条要求,对施工方案、人员资格、工器具、机械报审情况、进行检查;对现场原材料进场情况、复检情况进行检查;其中,对隐蔽工程的检查是重中之重(如:地基验槽、钢筋隐蔽、接地隐蔽等);所以,按照工程伊始经审批的质量验评划分表中WHS点进行监督,对于地基验槽、基础浇筑前、接地隐蔽前均至现场进行检查,并留有影响资料,风机、升压站接地电阻是否进行测试,结果是否合格,确保隐蔽工程有据可查,保证土建工程质量可控在控。

  2、并网前质量监督检查主要是针对风机安装、升压站电气安装及电气试验;故重点对风机的安装方案、沉降观测情况、风机高强螺栓的检验、电气交接试验、风机的调试情况等检查。

  3、资料控制必须与现场施工同步。应在工程伊始编制工程技术标准清单和强制性条文执行计划,技术标准清单应由监理单位审批,并确认资料的表式和主控、一般项目必须采用最新标准。

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